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商品到着までの流れ

ご注文後、「受注確認メール（自動返信メール）」を送信いたしております。
自動返信メールが届かない場合には、メールアドレスの間違いなどが考えられますので、恐れ入りますがご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
在庫状況のご返答や商品の発送につきましては、平日11時から17時のご対応とさせていただいております。
ご注文後1から2営業日内に、在庫の状況や発送日につきまして「在庫確認メール」にてご連絡をさせていただきますので、ご確認いただきますようお願い申し上げます。

当店にて在庫がございます商品につきましては、ご注文後1から2営業日内にご発送致します。
（先払いのご決済の場合にはお支払い確認後のご発送となります。）
また、メーカーや輸入元などからのお取り寄せとなります商品につきましては商品入荷日、発送予定日のご連絡をさせていただきます。
なお、配送は日本国内のみに限らせていただきます。

お支払方法

送料について

一度のお買い物金額が6,600円以上の場合には送料無料とさせていただいております。
離島及び一部地域につきましては、別途費用がかかる場合がございます。
その際はご注文後の「在庫確認メール」にてお知らせいたします。

6,600円未満のご購入の場合の送料は下記ご確認ください。

北海道
700円

青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県
660円

茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・
山梨県・長野県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・
京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・
広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・
600円

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
660円

沖縄県
1,400円
（沖縄県のお客様につきましては、6,600円以上お買い上げの場合にも別途費用（660円）がかかります。）　

当店掲載商品につきまして

●当店ではメーカーや輸入元からのお取り寄せとなる商品も掲載させていただいております。
ご注文後に商品のお手配を致しますため、「品切れ」や「完売」となっております場合もございます。
予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
商品の在庫状況につきましては、お気軽にお問い合わせくださいませ。

●当店にて在庫がございます商品は在庫数を表示しております。
掲載ページにて「在庫を見る」のボタンからご確認いただけます。
（複数の運営店舗で在庫を共有しておりますので、在庫数を表示しております場合につきましてもご注文のタイミングによっては稀に品切れの場合がございます。）

●商品の色、素材感などにつきましては、ご利用のブラウザ、モニターなどにより
若干現物と違いが出る場合がございますので、あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

ラッピング（無料）・お熨斗掛け（有料）について

返品・交換について

●商品の破損・汚損などによる返品・交換、商品の品質には万全を期しておりますが、万一お送りした商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、商品到着日より7日以内にご連絡いただければ、すぐに交換・返品のお手配をさせていただきます。
その場合、誠にお手数ですが返送される前にまずは当店までメールまたはお電話にてご一報くださいますようお願い申し上げます。

●お客様のご都合による返品・交換
お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より7日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限りお受けいたします。
ただし、この場合の往復の送料の実費・ご返金につきましての振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
商品をご使用になられた場合や商品や商品の箱、または説明書等が破損・汚損・紛失の場合には返品はお受け致しかねます。
またオーダーメイド（お名入れをさせていただきました場合など）の商品に関しましては、いかなる場合も返品はお受けいたしかねますので、予めご了承いただけますようお願い致します。